冰箱冷冻室不结冰的原因：

1. 压缩机制冷故障：

- 管道泄漏导致制冷剂泄漏

- 压缩机损坏导致制冷量不足

2. 压缩机不工作：

- 温度控制器损坏

- 压缩机启动器损坏

- 过热保护器损坏

- 电源问题

- 压缩机本身损坏（较少见）

3. 制冷剂泄漏： - 检查冰箱运转几分钟后，拔掉插头，铜管内是否有液体流动的声音。如果没有，则说明制冷剂泄漏，导致压缩机无法正常工作。

4. 电源问题：

- 检查电源是否正常连接

- 打开冰箱门，观察内部照明灯是否亮起

- 使用电压笔测试插座是否有电

冰箱冷冻室结冰的解决方法：

1. 及时除冰： - 如果结冰较厚，切断电源，打开冷冻室门，取出食物，等冰自然融化后再清理干净。

2. 使用清洗工具或开水加速融化：

- 使用专用的清洗工具清洗结冰，但避免使用金属制品以免损坏管道。

- 加一杯开水到冷冻室中，加速冰的融化。

3. 检查排水口畅通： - 如果冷藏室排水口堵塞，导致排水不畅，箱内水分过多结冰，需要检查和清理冷藏室后壁下部的排水孔。

4. 调整冷藏室温度： - 如果冷藏室温度设置过低，停机时融化的水无法排出，导致结冰。调整温度设置，确保融化水可以正常排出。

5. 疏通排水管： - 打开冰箱后面的小盖子，找到排水管头，对着管子用力吹，吹出堵塞杂物。

6. 倒清水清洗排水孔： - 从冰箱的排水孔多次倒入清水，确保排水顺畅。